"Bakcell" MMC, Satış və xidmətlər üzrə mütəxəssis vəzifəsinə vakansiya elan edir.

Fins.az şirkətin vakansiya üzrə tələb və iş şəraitini təqdim edir:

Vəzifə öhdəlikləri:

• Müştərilərə daxili prosedur, müvafiq sənəd və proqramlarda (BSS, KPI, FAQ və s.) əks etdirilən qaydalara əsasən satış məntəqəsi vasitəsilə xidmətlərin təmin edilməsi;
• Satış və xidmətlərlə bağlı müştərilərin çətinliklərini həll etmək və şikayətləri qeydə almaq;
• Şirkət tərəfindən təqdim olunan məhsul və xidmətləri barədə ətraflı məlumatın olması və müştərilərə yüksək səviyyədə satış və xidmətlə təmin etmək;
• Müvafiq sənədlərə uygun digər iş öhdəliklərini həyata keçirmək (nizam-intizam qaydalarina riayət, iş qrafikinə uygun işləmək və s.);
• Ofisdə düzgün nizam intizam qaydasının riayyət olunmasını təmin etmək və qayda pozuntuları olarsa, dərhal rəhbərliyə bununla bağlı məlumat vermək;
• İşlərin prosedur və təlimatlara uyğun görülməsi;
• Şirkətə aid bilgilərin məxfiliyinin qorunması; parolların gizli saxlanılması;
• Administrativ öhdəliklər;
• Əmək funksiyalarının icrasını təmin etmək məqsədi ilə birbaşa və şöbə rəhbərləri tərəfindən verilən şifahi, yazılı göstərişlərin və mövcud şirkətdaxili qaydaların icrası; 
• Görülən işlərin prosedur və təlimatlara uyğun görülməsi; 
• Cavabdeh olduğu iş sahələri üzrə muvafiq hesabatların hazırlanması.

Tələblər:

• Ali və ya peşə məktəbi/orta ixtisas təhsili;
• Müştəri xidmətləri və satış üzrə təcrübə üstünlük hesab olunur;
• Azərbaycan dili - mükəmməl, Rus və İngilis dilləri - yaxşı;
• MS Office programlarını yaxşı bilmək(Excell, Word və s.);
• Təzyiq altında işləmək bacarığı; 
• Əla ünsiyyət və təşkilatçılıq bacarığı; 
• Çeviklik;
• Muştəriyə fokuslanma; 
• Keyfiyyətə fokuslanma; 
• Komanda işi və Əməkdaşlıq.

CV-nizi [email protected] e-mail ünvanına göndərməyinizi xahiş edirik.

Zemfira Ms
Fins.az