"NAR" şirkəti "Ön ofis üzrə mütəxəsis (Naxçıvan)" vəzifəsinə vakansiya elan edir.
Fins.az tələb və öhdəlikləri təqdim edir.
Vakansiya haqqında:
İdarə: B2C Kommersiya
İş qrafiki: Standard
Son müraciət tarixi: 20.03.2024
İş yeri: Naxçıvan ofisi.
Sizin əsas vəzifə öhdəlikləriniz:
- Müştərilərə daxili prosedur, müvafiq sənəd və proqramlarda (BSS, KPI, FAQ və s.) əks etdirilən qaydalara əsasən satış məntəqəsi vasitəsilə xidmətlərin təmin edilməsi
- Satış və xidmətlərlə bağlı müştərilərin çətinliklərini həll etmək və şikayətləri qeydə almaq
- Şirkət tərəfindən təqdim olunan məhsul və xidmətləri barədə ətraflı məlumatın olması və müştərilərə yüksək səviyyədə satış və xidmətlə təmin etmək
- Müvafiq sənədlərə uygun digər iş öhdəliklərini həyata keçirmək (nizam-intizam qaydalarina riayət, iş qrafikinə uygun işləmək və s.)
- Ofisdə düzgün nizam intizam qaydasının riayyət olunmasını təmin etmək və qayda pozuntuları olarsa, dərhal rəhbərliyə bununla bağlı məlumat vermək
- İşlərin prosedur və təlimatlara uyğun görülməsi
- Şirkətə aid bilgilərin məxfiliyinin qorunması; parolların gizli saxlanılması
- Administrative Öhdəlikləri
- Əmək funksiyalarının icrasını təmin etmək məqsədi ilə birbaşa və şöbə rəhbərləri tərəfindən verilən şifahi, yazılı göstərişlərin və mövcud şirkətdaxili qaydaların icrası
- Görülən işlərin prosedur və təlimatlara uyğun görülməsi
- Cavabdeh olduğu iş sahələri üzrə muvafiq hesabatların hazırlanması
- Şirkətə və abunəçiyə aid məlumatın məxfiliyinin qorunması
Sizdən tələb olunan təhsil və iş təcrübəsi:
- Ali və ya peşə məktəbi/orta ixtisas təhsili
- Müştəri xidmətləri və satış üzrə təcrübə üstünlük hesab olunur
Sizdən tələb olunan bacarıq və səriştəliklər:
- Problem həll etmə bacarığı
- Təzyiq altında işləmə bacarığı
- Ünsiyyət qurma bacarığı
- Çevik
- Azərbaycan (səlis), İngilis (orta) dillərini bilmək, Rus dili biliyi üstünlükdür
- MS Office proqramlarını bilmək