Azərbaycan Banklar Assosiasiyasının təşkilatçılığı ilə Türkiyədə rəqəmsal transformasiya sektoruna liderlik edən DDTECH Şirkətlər Qrupunun iştirakı ilə “Bank İşlərində Rəqəmsal Transformasiya” adlı vebinar keçirilib. DDTECH-in baş direktoru Onur Turan, DDTECH Beynəlxalq Satış Direktoru Miray Ece Emen Karacık və KnowYourX-in baş direktoru Onur Kartalın məruzəçi kimi iştirak etdiyi tədbirdə bank və maliyyə sektorunda rəqəmsallaşma strategiyaları müzakirə edilib.
DDTECH-in baş direktoru Onur Turan, Covid-19 pandemiyası ilə müştərilərin rəqəmsal kanallara keçidinin sürətləndiyini qeyd edərək, “Pandemiya əslində ənənəvi bankların illərdir çətinlik çəkdiyi “müştəri təcrübəsi” məsələsini gündəmə gətirib. Araşdırmalara görə, pandemiyadan əvvəl bank və maliyyə sektorunda müştərilərin 90%-dən çoxu rəqəmsal kanallara keçib. Lakin pandemiya ilə bu transformasiya bütün dünyada daimi xarakter alıb”,-deyə bildirib.
Bank və maliyyə sənayesinin ehtiyacı: Kağızsız Proseslər
Rəqəmsal transformasiyanın bank və maliyyə sektorunda bir çox sahələrdə fərqli ehtiyacları özü ilə gətirdiyini qeyd edən cənab Turan, “Kağızsız proseslərin yaradılması, rəqəmsal filial idarəçiliyinin təmin edilməsi, təkmilləşdirilmiş müştəri təcrübəsinin təmin edilməsi və yaxşı strukturlaşdırılmış rəqəmsal transformasiya yol xəritəsinin yaradılması əslində sənayenin 4 əsas ehtiyacıdır. DDTECH Şirkətlər Qrupu olaraq fəaliyyətə başladığımız gündən bu yana öz prinsipimizə uyğunlaşdırdığımız “Kağızsız” bütün sektorlar üçün son dərəcə vacib bir məsələdir. Sənədsiz proseslərin təmin edilməsi ilə daha çox rəqəmsal və daha asan izlənilə bilən ucuz proseslərə sahib olmaq mümkündür”. Rəqəmsal proseslərin kağız və resursların israfının qarşısını alacağını və təbiətin davamlılığına töhfə verəcəyini vurğulayıb.
DDTECH Şirkətlər Qrupu tərəfindən hazırlanan "Rəqəmsal İmza Platforması" və "Rəqəmsal Arxiv" məhsullarının qurumlar üçün sənədsiz proseslər qurduğunu bildirən cənab Turan fikirlərinin davamında: “Bütün imza üsullarını özündə birləşdirən Rəqəmsal İmza Platforması məhsulumuz həm də imza proseslərində xərclənən kağız xərclərini aradan qaldıraraq davamlılığa töhfə verir. Başqa bir şəxs tərəfindən imzalanması və ya imzalanması lazım olan sənədlər Platformamıza yüklənir. İmzalayan şəxs Platformada istədiyi imza növünü seçərək imzalama prosesini həyata keçirir və sənədlər avtomatik olaraq rəqəmsal olaraq arxivləşdirilir. Digər tərəfdən, sənədsiz olmaq yolunda inkişaf etdirdiyimiz başqa bir məhsul olan Digital Archive, qurumları fiziki arxiv əngəlindən xilas edir. Bilirsiniz ki, fiziki arxivləşdirmə bir çox risklər gətirir. Bütün bu riskləri aradan qaldıran Rəqəmsal Arxiv məhsulumuzla siz də sənədlərinizi rəqəmsal şəkildə arxivləşdirərək sənədsiz olmağa öz töhfənizi verirsiniz”.
“KnowYourX rəqəmsal kanallardan yeni müştərilər qazanır”
DDTECH-in baş direktoru Onur Turan, bank və maliyyə sektorunda məsafədən əməliyyatların sürətləndirilməsi ilə bankların zamandan geri qalmamasının və yaxşı müştəri təcrübəsi təqdim etmələrinin son dərəcə vacib olduğunu vurğulayaraq, “Bizim KnowYourX şirkəti çərçivəsində fəaliyyət göstərən DDTECH Şirkətlər Qrupu, uzaqdan bank əməliyyatlarının həyata keçirilməsində təklif etdiyi həlləri ilə xüsusi əhəmiyyət kəsb edir. Uzaqdan və ya üz-üzə autentifikasiya prosesləri üçün qurumlara/şirkətlərə proqram təminatı və aparat xidmətləri təqdim etməklə yanaşı, rəqəmsal kanallar vasitəsilə yeni müştərilərin əldə edilməsini də təmin edir,”- deyə qeyd edib.
Qurumların rəqəmsal transformasiyasını həyata keçirmək üçün yol xəritəsinin zəruriliyini vurğulayan cənab Turan deyib: “Qlobal məqsədlərə çatmaq və bazarda fərqlənmək istəyən şirkətlər üçün DDTECH ilə 4 addımlı rəqəmsal transformasiya yol xəritəsi hazırlamışıq. İlk növbədə ehtiyacları və məqsədləri müəyyənləşdirməliyik, sonra lazımi məhsul və həll yollarını seçib planlaşdırırıq, məhsulu və həlli həyata inteqrasiya edirik və nəhayət, onları davamlı və daha yaxşı hala gətiririk. Yarandığımız gündən müştərilərimiz üçün rəqəmsal transformasiya yolunda ən dəqiq və etibarlı addımları atırıq”.
